Monsieur Le Ministre,  vous avez récemment lancé le plan de modernisation du parc hôtelier. Ce nouveau classement permettra-t-il aux clients de mieux appréhender le niveau de confort, de service et de prix. Enfin quelles sont les aides financières mises en place pour aider les hôteliers indépendants ?

J’ai en effet souhaité donner une impulsion nouvelle au secteur du tourisme, qui est un acteur absolument essentiel de l’économie Française. C’est la raison pour laquelle, après des mois de réflexions et de concertation avec les professionnels du tourisme, j’ai fait voter en Juillet dernier par parlement une loi consacrée à la modernisation de ce secteur, dont l’une des mesures phares est la mise en œuvre du nouveau classement hôtelier que vous évoquez.

L’introduction de ce nouveau classement était une évolution cruciale à l’heure où le secteur du tourisme subit de profondes mutations, liées notamment aux nouvelles attentes des touristes, français et internationaux et à l’émergence d’une concurrence inédite. Cette concurrence nous imposait justement de réfléchir à une nouvelle grille qui n'avait pas évolué depuis 1986, et ne prenait absolument pas en compte des critères essentiels aux clients aujourd’hui, comme l’accès aux nouvelles technologies, le respect de l’environnement, et de nouveaux critères de qualités tournés vers la notion de service au client.

Le nouveau classement a également abouti à la création de la 5ème étoile, dont l’absence était un réel handicap pour notre offre, car elle la rendait illisible à l’étranger. Cette cinquième étoile, favorisera non seulement la modernisation du parc mais permettra également d’attirer une clientèle d’affaires à haute valeur ajoutée attirée par ces nouveaux services en phase avec ses attentes.

S’agissant des aides mises en place, elles permettront à tous les hôteliers, même indépendants, de participer à ce mouvement de modernisation. Un dispositif mis en place avec Oséo et la Caisse des Dépôts et Consignations permet notamment aux hôteliers d'accéder à des financements a des conditions favorables pour des travaux de mise aux normes et a niveau dans l'objectif d'accéder au nouveau classement.

Interview de Hervé Novelli dans Le Journal du Parlement

Patricia Defiguereido