Le point sur l'Accessibilité dans les ERP
Diagnostic avant le 1er janvier 2010 pour les établissements classés en 1ère et 2ème catégorie, ainsi que ceux appartenant à l’Etat de 3ème et 4ème catégorie, et avant le 1er janvier 2011 pour les établissements classés en 3ème et 4ème catégorie hormis ceux appartenant l’Etat , travaux de mise en conformité avant le 1er janvier 2015 : les propriétaires et gestionnaires des 650 000 établissements recevant du public (ERP) ont tout intérêt à s'i
Questions de Florence
Questions d'un hôtelier ?
-> Question : téléphone disponible 24h/24 à la réception : notre réception est fermée du 21.00 h à 07.00 h et le téléphone n'est pas accessible pendant la fermeture. Par contre , dans toutes les chambres il y a un téléphone et nous habitons à l'hôtel. Comment résoudre ce problème ?
Quelle est la marge de points pour le classement 2 étoiles ?
Question d'un hôtelier : Pour mon hôtel 2 étoiles, comment sont calculé les 95 % de 161 points, je ne trouve pour ma part pas de résultat à 153,9 ?
G. BISSON, (expert auprès d'Etrave) : En 2 étoiles votre marge est de 8 points arrondis soit 5% des 161 points obligatoires.
Focus sur la question de l'ascenceur
Certains hôteliers se pose la question suivante : En 2 étoiles, comment dois-je répondre au critère suivant : Existence d'un ascenseur desservant un étage ?
Précisions sur les formulaires d'auto-évaluation
Tout d'abord, concernant la sensibilisation à l'économie d'énergie et à l'environnement, il faut distinguer la sensibilisation OBLIGATOIRE de l'ensemble du personnel, de la formation (critère "à la carte") d'au moins un des gérants de l'hotel.
Olivier Gourio, Consultant Expert du monde Hôtelier, a une vingtaine d'années d'expérience dans le secteur hôtelier.
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